退货服务条约

一、消费者要求退换商品应事先做的准备

• 通过电话或电子信箱与IT易生网取得联系，告知商品退换货原因。
• 保留完整退换商品的外包装、备件、说明书、等随商品附属物。
• 保证货物没做其他改变，比如外观损坏，配件缺少等等。
• 发货的之前请注意包装，若外观损坏严重，IT易生网不退货。　

二、在什么情况下消费者可以选择退换商品 消费者可以要求退货的情况是：

• 由于IT易生网负责包装运输造成物理损伤。
• 在保修期内，板子有问题，而IT易生网无法修好，同时IT易生网上商城无同型号规格产品，消费者又不愿意调换其他型号、规格产品的。
• 消费者收到的货与所要求货不相符，IT可以要求退货。这点客户需要在购买之前了解清楚。 

三、退换商品而产生运输等费用的承担

如果属于正常返修费用，那么是IT易生网与消费者共同分担，但是特殊情况处理有所不同，分别如下：

1、由消费者承担全部费用的情况：

• 消费者自收到商品之后由于自己测试水平和测试条件问题造成误测而要求退换商品的；
• 消费者超出保修期而需要本网上商城协助维修的；
• 未与IT易生网联系便将商品用邮寄等方式运送至本网站的；
• 消费者因外包装等商品附属物不全再次邮寄等方式运送至本网站的。

2、由本商城承担全部费用的情况：

• 消费者收到货发现货不对版的情况；
• 经过2次修理仍不能正常使用消费者要求换货的。 

四、本商城不予退换货的情况

• 商品非正常使用出现质量问题的；
• 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
• 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
• 商品本身无问题，但因设计等问题与客户本身的硬件或软件不兼容；
• 食物或液体溅落造成损坏；
• 产品的正常损耗；
• 在退换货之前未与IT易生网取得联系；
• 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
• 超出质量保证期的商品；
• 商品并非由IT易生网提供。 

五、其他

• 由于技术原因本站无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致；
• IT易生网上相关产品页面有特殊退换货规定的，按其规定执行；
• 本规则最终解释权由IT易生网所有。 

保修服务条约

            已经购买或者准备购买本站商品的顾客请注意：

• 本站所售出商品均有保修（特别声明除外），商品贴有保修标签以及保修期限。
• 请顾客小心保存商品上面的保修标签，如有损坏，本站有权不给予保修。
• 质保一年的商品，首三个月内包换，后九个月内保修。换返期一个月（本站收到货当天算起）。光驱存储类产品，首一个月包换。
• 商品售出后烧坏以及物理损坏均不保修，电源接口，外壳损坏同样均不保修，敬请小心使用。
• 请顾客收到商品时仔细检查商品以及查看保修标签。
• 如顾客对以上保修条款无异议，请付款收货。
• 本网站保留最终解析权。